聲控通信訊息整合系統
銳星 Com-Leader 辦公通信訊息整合系統，是國洋公司應用語音辨識技術，成功整合用戶交換機、PSTN電話、行動電話、傳真、EMail等各種媒體，發展出自動總機、語音信 箱、傳真收發、 傳真回覆、電話秘書、約會提醒、定時廣播等先進功能，且利用Internet、PSTN、行動電話等網路系統，傳送各項通信訊息，協助企業降低營運成本， 提昇生產力，增強競爭力，並有助於提升公司形象與客戶滿意度，為目前市場上最具價值的商品與競爭利器。
銳 星 Com-Leader 通信訊息整合系統，應用語音辨識技術，成功整合用戶交換機、PSTN電話、行動電話、傳真、EMail等各種媒體，發展出自動總機、語音信箱、傳真收發、 傳真回覆、電話秘書、約會提醒、定時廣播等先進功能，且利用Internet、PSTN、行動電話等網路系統，傳送各項通信訊息，協助企業降低營運成本， 提昇生產力，增強競爭力，並有助於提升公司形象與客戶滿意度，為市場最具價值的商品與競爭利器。
- 電腦主機
- PC或IPC架構
- Intel Core i3 3.0 GHz CPU以上
- 4GB RAM
- 500GB HD
- 主機板支援WIN10 32Bit OS 環境並內建100/1000Mbps網路卡
- WIN10 作業系統
- 語音卡
- Intel Dialogic、東進 介面卡
- 雙向錄放音，具插話功能，支援傳真
- 通話路功能自由選擇語音、傳真專用或語音、傳真共用
- 單機、分散式暨主從式架構
- 兼具留言傳真資料統一管理與分散作業優點，適合各種話務量用戶
- 遠端維護
- 可維護各項設定
- 提供RS232介面供設定交換機用
- 自動總機
- 語音引導與宣告
- 自動分配值機人員
- 接受數字按鍵轉接分機或總機
- 多時段宣告語
- 假日宣告語
- 緊急臨時宣告語
- 個人招呼、未應答、忙線、勿干擾宣告語
- 指定轉接
- 離職宣告
- 可依個人需求修改流程
- 語音信箱
- 新留言通知交換機點燈，收聽後通知交換機熄燈
- 自動判定用戶分機，有留言自動進語音信箱
- 可設定群組，並可將留言轉發至群組
- 多層辨識結構
- 適合大型機關、集團多部門大量員工使用
- IVR
- 互動式語音應答（IVR），可讓用戶7天24小時（7X24）隨時都能得到資訊服務，提高了服務品質與數量。
- 插話
- 宣告中，不須等待宣告完畢，就可說出人名或命令
- 辨識
- 中、英文辨識
- 人名、部門、職銜等關鍵字辨識
- 近似音自動判斷
- PSTN、行動電話聲音模型提高辨識率
- 語音操作
- 自動總機、信箱功能、功能設定 、IVR、傳真回覆
- 留言內容轉送電話
- 分機
- 市話、長途、國際
- 行動電話
- 定時多次傳送
- 留言內容轉 Email
- 留言時系統將留言使用Email附音檔方式寄給使用者
- 網頁連線
- 遠端使用瀏覽器（IE）查閱收聽、刪除留言
- 使用網頁瀏覽器（IE）設定個人選項
- 查詢分機表、公用電話簿內容
- 新留言行動電話簡訊通知
- 傳真內容轉Email
- 代撥外線功能
- 用戶不須查詢名片或電話簿，只要撥入系統，說出電話簿，再說出公司名稱或人名即可撥出電話
- 可配合交換機之分機的個人等級，限制撥號
- 個人電話簿
- 每個使用者皆有個人專用電話簿，使用者可自行儲存、修改、刪除個人電話資料，不限語言
- 約會提醒
- 分機、市話、長途、國際、行動電話，傳送提醒內容
- Email 傳送提醒內容
- 行動電話簡訊通知
- 定時廣播、上下班卡鐘功能
- 可用星期為單位循環指定每天多時段廣播指定之不同內容
- 另可多段指定日期時間廣播指定內容
- 可全區或分區廣播
- 電話來電、傳真接收自動判定
- 一般電話與傳真訊號自動分辨，傳真自動接收
- 傳真文件接收後，可 送至個人信箱，如同每人都有傳真機一般
- 垃圾傳真可直接刪除無須浪費紙張
- 電腦傳真發送
- 網路上的電腦可以用虛擬的傳真機（安裝於用戶端的傳真印表機）列印文件，UMS將以傳真的方式將文件傳送至使用者指定的傳真機
- 目的收件人傳真號碼可自行輸入或選用UMS的公用電話簿的收件人
- 也可以使用OUTLOOK的聯絡人
- 多址傳送，方便大量傳送資料
- 文件無須列印後再傳真達到無紙化之目的
- 傳真文件分發
- 個人資料傳真轉個人E-Mail
- 公用資料傳真轉公用E-Mail
- 各部門不同使用各自傳真專線，接收之文件可分別傳送各自傳真管理人員
- 傳真回覆系統
- 可將各式各樣的表單表格、廣告單、產品目錄、價目表等相關資料儲存在電腦內，客戶可用傳真機索取需求的表單
- 檔案管理
- 傳真資料檔案儲存接收資料夾，方便統一管理、備份
- 可集中或分散儲存管理
- 接收傳真，行動電話簡訊通知
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使用案例
案例一
醫院內部醫護人員聯繫
某委外經營之市立醫院由於醫生及護士因為看診、治療、病房巡迴等因素，無法在固定位置停留，以前如有聯繫的必要時，皆採用廣播呼叫請醫護人員回撥，如此不但因為廣播頻繁而干擾到病人及其他人員，也缺乏效率。後來採用銳星通信訊息整合系統結合大哥大業者，要聯絡醫護人員，只要撥入系統說出人名，即可採VPN直接轉個人行動電話聯繫到要找尋的醫護人員，快速且不再干擾其他人。
